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人工客服
發布日期 : 2021-08-31 10:09:35 文章來源 : 潮州日報

  “說是24小時熱線,但大部分時間都找不到人,只有自動語音一遍遍的提示?!鼻安痪?,安徽讀者周女士來信反映,自己想咨詢與駕照遷移相關的業務,多次撥打工作地交通服務熱線電話,自動客服解答不了疑問,而人工客服連續多天無人接聽?!皫滋鞎r間,我打了十幾次電話,一直沒能解決問題。每次,自動客服還程式化地問我‘對本次投訴的反饋是否滿意’,真讓人哭笑不得?!敝芘空f。(8月30日《人民日報》) 王鐸 作


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